Tu CRM y WhatsApp, en un solo lugar
Atiende con IA, colabora con tu equipo y organiza tus clientes.
- Consultas atendidas con IA
- Agenda a la vista del equipo
- Atención humana cuando hace falta
CitaniaBarbería de ejemplo
Conversaciones
Conversaciones
AbiertasAna López
Quiero cambiar mi cita de mañana. ¿Me ayuda alguien del equipo?
Atiende el equipoCarlos Ruiz
Conversación reciente
Pendiente de atenciónAna López
Hoy
Vista ilustrativa con datos sintéticos; no corresponde a una cuenta ni a resultados de un negocio.
Cómo funciona
Conversaciones y agenda, con el equipo al centro.
- 01
Llega una consulta
El cliente escribe por WhatsApp. La IA puede responder preguntas habituales usando la información configurada del negocio.
- 02
El equipo ve el contexto
La conversación se relaciona con los servicios, las solicitudes y la agenda que el negocio usa para coordinar el siguiente paso.
- 03
Una persona continúa cuando hace falta
Tu equipo puede tomar la conversación para resolver una duda, revisar una solicitud o dar atención personal.
El espacio de trabajo
Lo que tu equipo necesita para coordinar cada conversación.
Conversaciones en contexto
Revisa el hilo de WhatsApp junto con el estado de atención y el siguiente paso para el equipo.
Respuestas a consultas habituales
La IA usa la información del negocio para responder preguntas frecuentes y pedir ayuda cuando falta contexto.
Atención humana disponible
Una persona del equipo puede continuar una conversación que requiere criterio o trato personal.
Agenda coordinada
Consulta citas y horarios del equipo desde el mismo entorno de trabajo.
Servicios y reglas del negocio
Mantén servicios, duración, precios y reglas como referencia para la atención.
Ficha de cliente
Conserva el contexto útil de conversaciones anteriores para que el equipo pueda retomar la atención.
Negocios de servicio
Una operación pensada para negocios que atienden por WhatsApp.
Hoy el enfoque está en barberías y estéticas. La veterinaria aparece como un piloto controlado con alcance administrativo definido.
Calculadora de referencia
Estima el valor de las citas que no se realizan.
Ajusta el volumen, el ticket y el porcentaje que quieres considerar. El resultado pone en contexto un posible valor en riesgo.
Valor mensual estimado
$12,124
al mes
Compáralo con el plan Esencial: $999 + IVA al mes.
El cálculo ocurre en esta página; los valores no se guardan.
Estimación ilustrativa del valor de citas, no de ingresos recuperados ni de resultados de Citania.
Planes para tu equipo
CRM y atención para todo tu negocio.
Elige el tamaño de tu equipo. La agenda y los servicios están disponibles cuando tu operación los necesita.
Esencial
$999/mes MXN
+ IVA
Para equipos pequeños que quieren tener clientes y conversaciones en orden.
- 3 usuarios, incluido el dueño
- 100 créditos de IA incluidos por ciclo mensual
- 1 número de WhatsApp por negocio
- CRM, bandeja y notas privadas; tu equipo puede tomar el chat cuando hace falta
- Agenda y servicios opcionales
Equipo
$1,999/mes MXN
+ IVA
Para negocios con más personas atendiendo a sus clientes.
- 10 usuarios, incluido el dueño
- 300 créditos de IA incluidos por ciclo mensual
- 1 número de WhatsApp por negocio
- CRM, bandeja y notas privadas; tu equipo puede tomar el chat cuando hace falta
- Agenda y servicios opcionales
A medida
Cotización
Según el alcance acordado
Para operaciones que requieren alcance y acompañamiento específicos.
- Usuarios y conexiones según la operación
- Créditos de IA según el volumen medido
- CRM, bandeja, notas, atención del equipo y agenda opcional
Usuario adicional: $149 MXN/mes + IVA. Los profesionales de agenda no generan un cargo adicional.
Capacidad de IA
Créditos incluidos y recargas a solicitud.
Los créditos cubren el uso de funciones de IA; no representan una cantidad fija de mensajes o citas.
- 200 créditos$200
- 500 créditos$500
- Precios de recarga + IVA. Solicítala y confírmala con nuestro equipo; no hay recarga automática.
- El saldo incluido se renueva cada mes y no se acumula.
- Las recargas compradas tienen vigencia de 12 meses y requieren suscripción activa.
Conexiones
WhatsApp hoy; otros canales en preparación.
Consulta qué conexiones están disponibles hoy y cuáles siguen en preparación.
- Disponible hoy
WhatsApp
Una conexión incluida; los cargos de mensajería de Meta se cobran por separado cuando aplican.
- Planeados
Instagram y Facebook Messenger
Estimación futura: $149 MXN/mes + IVA por cuenta conectada. No está disponible ni se factura hoy.
- En evaluación
TikTok
Sin precio ni fecha anunciados.
Messenger e Instagram no están incluidos ni son facturables en los planes actuales.
Puesta en marcha
Activación estándar
Configuramos lo necesario para que tu equipo empiece a atender desde Citania.
- Configuración básica de un negocio y un número
- Carga inicial de servicios y reglas de atención
- Pruebas y capacitación inicial del equipo
Importaciones complejas, integraciones y flujos especiales se cotizan según el trabajo y alcance acordados.
$1,500
MXN + IVA · pago único
- Demo personalizada sin costo
- Sin permanencia ni penalización
- 10% de descuento anual
Precios en pesos mexicanos + IVA. Incluyen un número de WhatsApp por negocio; los cargos de mensajería de Meta se cobran por separado cuando aplican. Los acuerdos de fundador conservan 20% de descuento y su precio base congelado por 12 meses.
Preguntas frecuentes
Antes de conectar tu operación.
Hablemos de tu operación
Conoce una forma más clara de coordinar la operación.
Cuéntanos cómo atiende tu negocio y revisamos contigo si Citania encaja con tus conversaciones, servicios y agenda.